首页 >> 贷款技巧 >>企业贷款攻略 >> 微业贷常见问题最终版
详细内容

微业贷常见问题最终版

时间:2021-04-05     【原创】   阅读

文档使用说明:

类别一:产品咨询

类别二:申请相关

类别三:用款相关

类别四:还款相关


一、产品咨询

101、产品介绍:

  1. 【微业贷】

  2. 1、纯线上审批,最快1分钟出额度

  3. 2、扫码录单等批复(操作简单易上手)

  4. 【微业贷】批核后额度可终身循环使用,额度随借随还,企业主凭借纳税数据即可获得最高300万周转资金

102、 这个产品是什么类型的贷款,这个产品的授信依据哪些数据呢?

解答:

是依据企业纳税数据来进行核额审批具体要求如以下几点:

  1. 企业成立满一年半以上

  2. 企业法人年龄18-70岁区间

  3. 申请企业法人的个人征信良好

  4. 申请企业法人无涉诉,案件,逾期等

  5. 用款企业纳税等级A/B/C/M

  6. 企业纳税无10个月以上连续0申报

  7. 企业法人变更满一个月

103、这个产品的利率期限是多少?最高额度是多少?

解答

   是依据客户综合情况来给到最终利息和额度的:日利息万3起,部分优质客户日息低至万1。随借随还,按日计息,最高额度300万

104、开通区域有哪些?

解答:

目前可申请的地区如下,其他地区暂未开放

江苏省 、广东省、浙江省 、天津市、重庆市(全省市)

河南省:郑州、洛阳、南阳、许昌、开封、新乡,周口,安阳,商丘,驻马店、信阳

云南省:昆明

山西省:太原,运城

江西省:南昌,上饶,九江,赣州,宜春,抚州,吉安

陕西省:西安,宝鸡,咸阳

河北省:石家庄,唐山,沧州,保定,邯郸,廊坊

湖南省:长沙,株洲,衡阳,岳阳,常德,益阳

安徽省:合肥、阜阳、亳州、安庆、芜湖、滁州、宿州

福建省:福州、泉州、漳州、龙岩

四川省:成都、泸州、德阳、绵阳、南充、宜宾

海南省:海口

山东省:济南市、烟台市、潍坊市、临沂市

辽宁省:沈阳市

105、申请人条件都有哪些?

解答:

1、企业法定代表人年龄满18周岁,18-70岁区间

2、法人变更要求(税局更新与工商信息一致,且前法人没有申请过即可申请)

3、企业及法人征信良好,无逾期及关注类贷款

4、企业及法人当前无涉诉,案件

106、申请企业条件都有哪些?

解答:

1、企业成立时间需满一年半以上,纳税等级要求在A/B/C/M

2、企业纳税无10个月以上连续0申报

107、申请资料:申请这个产品需要准备哪些资料?

解答:

  1. 法人身份证原件正反面

  2. 税务公众平台账号+密码

  3. 法人本人实名制手机号码

  4. 法人本人银行卡

  5. 企业社会统一信用代码


二、申请相关


201、申请入口:产品的申请入口在哪里?

解答:

联系渠道经理开通申请入口

202、申请流程:

解答:

1、进入申请界面—输入申请企业名称—输入法人实名手机号—输入手机号收取的验证码

1617620996528978.jpg

2、借款人完成身份核验后,可通过上传发票提额,或点击【提交】按钮跳过发票上传环节

222222.png

3、跳过上传发票环节后,借款人进行实名认证,此环节需提供身份证号码、银行卡号

1617621574166537.jpg

4、输入申请公司的税局账号、密码,验证登录

1617621643245401.png

5、完成申请,大约1分钟内出审批结果

1617621698436397.png

6、审核通过,点击借款,最快一分钟到账

1617621762794734.png

203.申请过程常见的问题

  1. 身份信息验证不通过的处理方式:

解答:

  1. 身份认证不通过一般是银行卡问题导致的,先确认下必须是客户实名的储蓄卡,预留手机号码也确认一致;

  2. 如果确认一致后一直显示不通过,可以让客户下载企业爱普APP,点击我的—进去实名认证;

  3. 还是操作失败的话,让客户去微众银行app上传下身份证;

  4. 如果一直提示失败,则是触发银行内部风险,风险限制,这类型客户无法操作申请。


1617621824518492.png


  1. 出现申请界面显示手机号/微信号已被其他账户关联使用的处理方式:

解答:

下载“微众银行”APP——点击左上角——点击账户与安全——点击个人信息——进入新界面右上角——点击解除绑定

如图所示


1617621999659159.png


IMG_20210405_190137.png


三、用款相关


301、如何开户?

解答:

  1. 客户下载微众企业爱普APP——注册登录——点击开户入口

    640-10.jpg

    IMG_20210405_185536.png

    640-44.jpg

  2. 客户上传营业执照正本或副本原件

    需上传营业执照正本或副本原件;

    确认营业执照四边完整、文字清晰、无反光;

    不要对着电脑或复印件拍照,从相册里上传或拍照上传;

    如折痕严重或折痕影响识别,需客户更换新的营业执照;

    IMG_20210405_185614.png

    640-14.png

  3. 在线填单

    640-15.png

    640-16.png

  4. 上传法人身份证

  5. 法人按照界面提示刷脸认证,完成后耐心等待银行工作人员视频审核(人工审核时间为工作白9:00-19:00,周六日10:00-18:00

    640-49.png

  6. 法定代表人人脸识别

    640-17.png

  7. 在线视频认证

    640-18.png

    640-19.png

  8. 完成开户确认后即可使用微众银行对公账户生成

    640-20.png

  9. 生成预选账号-完成核验后,开立一般结算户

    640-21.png




302、如何提款?

解答:

微业贷7*24小时都可以借款,借款按照实际借款天数计息

  • 在工作日9:00~17:00发起借款,此期间发起借款基本可以当天30分钟内资金到账;

  • 工作日其他时间发起借款,款项可能需要第二个工作日才到账﹔

  • 遇节假日借款,款项可能顺延至节假日后的第一个工作日。

  • 具体到账时间请以收款银行到账通知为准,同时也建议客户确认收款卡状态是否正常,请客户后续留意到账情况。

  1. 客户可通过微信公众号”微众银行企业金融“操作提款

    1617628543387372.png

  2. 输入贷款金额,选择借款套餐,点击下一步

    1617628579465927.png

  3. 完善企业名称、对公账户及开户银行,点确认借款

    1617628612686733.png

  4. 输入借款密码

    1617628643687559.png

  5. 按照界面要求完成人脸识别

    1617628687454164.png

  6. 借款自动审批通过之后等待放款

1617628716122387.png

303、提款过程常见问题

A.客户变更新法人后额度被冻结需要怎么操作?

解答:

  1. 通过“微众银行企业金融”公众号

  2. 老法人-》个人中心-》法定代表人变更-》输入手机验证码-》提交-》提交成功有一个二维码,右上角将链接分享给新法人

  3. 新法人点击链接或者扫码那个二维码-》个人认证-》企业认证-》认证通过后补充邮件-》刷脸-》刷脸完成-》等待结果

B.之前旧的企业名称已授信,后变更新的企业名称如何操作提款处理方式:

解答:

“微众银行企业金融”公众号点击【企业信息维护】-在企业名称右侧点击【修改】-【系统自动查询企业名称】-【确认信息】-【等待系统变更】-【变更成功/变更失败】,若变更失败,请确认贵公司的企业信息是否在税局及工商局进行更新

C.忘记交易密码怎么办?

解答:

  1. 下载微众银行手机APP进行操作

  2. 操作路径:登录微众银行APP→点击左上角三横→点击账户与安全→点击密码安全→选择交易密码后按照系统提示进行修改即可。

304、开户过程常见问题

A.为什么开户要进行线下核验?做人工核验流程?

解答:

应开户模型及监管要求,企业一般结算户的开立均需完成当面核实的流程,确认客户的开户资料准确无误,单位及个人身份真实性,所以会有线下核验开户的步骤


四、还款相关

401、还款流程:

解答:

按期还款:通过微众银行企业金融公众号,点击【更多】->【个人中心】查询客户的还款账户,在每期还款日17:00前请客户确认还款账户金额充足,可等待系统进行扣款,操作还款后客户可查到当期还款显示结清才算结清。

支持转账方式:网银汇款或柜台转账

选择收款银行时:收款银行名称为深圳前海微众银行,部分银行显示为深圳前海微众银行股份有限公司或微众银行。

如该笔借据已显示逾期:客户可点击“立即还款"按钮,可点击操作还款(如不点击无

法进行还款)。

  1. 客户可通过微信公众号”微众银行企业金融“点击公众号菜单栏中“更多”进入“个人中心”

    1617629162768602.png

  2. 查询还款余额

    IMG_20210405_185850.png

  3. 查询还款账户余额是否充足

    1617629271374359.png

  4. 每期还款日前将还款款项汇入账户,系统到期将自动扣款,如果账户余额小于当期还款金额,需要通过网上银行进行转账


    1617629363465773.png

  5. 还款日系统从还款户自动扣款,还款成功时,客户将收到微信消息通知及短信消息通知

    1617629406677129.png


402、如何查询还款账户?

解答:

还款账户查询途径:

  1. 可查看还款提短信及微信消.息,消息内有完整的还款账号信息。

  2. 可通过微众银行企业金融”公众号,点击【更多】->【个人中心】查询还款账户。

403、如何查询还款户余额?

解答:

还款前客户需登录“微众银行企业金融”公众号点击“更多"——【个人中心】——【还款账户查询】查看。

404、如何提前还款?

解答:

支持提前还款,但不支持部分提前还款,借款当天不可提前还款,提前还款不收取手续费。

【微众银行企业金融公众号路径】:

进入公众号-点击【贷款】-【还款查询】-【借据详情】-【前往提前结清】-【提前结清】,按提示完成操作。

温馨提示:若没有点击“提前结清"按钮系统将不会提前结清,会正常按日计息。

【微众银行企业爱普路径】:

路径:点击首页微业贷卡片【去看看】→点击【还款查询】→点击【借据】进入借据详情页→点击【前往提前结清】→点击【确认结清】→显示还款成功。

温馨提示:

  1. 操作还款后查看到该笔借据显示结清才算结清

  2. 请先足额存入金额到指定还款账户之后,找到要结清的借据,点击前往结清

  3. 利率套餐优惠期间以及还款日当天未还款成功前不可操作提前结清

405、还款期数可否自助选择?

解答

小微贷长贷为12、24、36期(具体以实际系统显示的周期为准),客户可自主选择,在期限内随借随还,按日计息,单笔借款可提前结清。

406、客户操作过程遇到问题,是否有官方客服电话?

解答

贷前专线(申请、核额)400- 999-8866

服务时间:工作日9:00-18:00

贷后专线(借款、还款及结清证明等业务办理):400-999-8877